{"id":48422,"date":"2023-12-15T10:25:14","date_gmt":"2023-12-15T10:25:14","guid":{"rendered":"https:\/\/urbanglide.com\/?page_id=48422"},"modified":"2025-06-11T06:41:45","modified_gmt":"2025-06-11T06:41:45","slug":"preguntas-frecuentes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/urbanglide.com\/es\/preguntas-frecuentes\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"\t\t
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Los patinetes el\u00e9ctricos funcionan con electricidad almacenada en una bater\u00eda. Esta bater\u00eda alimenta un motor que acciona las ruedas. Cuando das un empuj\u00f3n y pisas el acelerador, se env\u00eda una se\u00f1al electr\u00f3nica al motor indic\u00e1ndole que se ponga en marcha. Cuanto m\u00e1s fuerte pises el acelerador, m\u00e1s r\u00e1pido ir\u00e1 el scooter. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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S\u00ed, nuestros productos Urbanglide tienen un l\u00edmite de velocidad de 25 km\/h, en cumplimiento del Decreto vigente<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Cualquier intento de activar una funci\u00f3n no prevista en la documentaci\u00f3n oficial no es recomendable y podr\u00eda dar lugar a un uso inadecuado del producto, como la activaci\u00f3n del control de crucero.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestro objetivo es responder a todas las solicitudes lo antes posible. En general, podemos responder en un plazo de 24-48 horas, pero a veces podemos tardar un poco m\u00e1s. Aseg\u00farate de comprobar tu carpeta de correo no deseado por si nuestra respuesta se encuentra all\u00ed. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Actualmente s\u00f3lo realizamos env\u00edos a Francia continental.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para conocer nuestros plazos de entrega, consulta nuestras Condiciones Generales, apartado IV. Entrega <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Recibir\u00e1s la informaci\u00f3n de seguimiento de tu pedido por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En la mayor\u00eda de los casos, los patinetes y las bicicletas el\u00e9ctricas requieren un poco de montaje. Las bicicletas el\u00e9ctricas pueden requerir enderezar el manillar, colocar los pedales y ajustar la tija del sill\u00edn a la altura correcta. En el interior de la caja se incluyen instrucciones sencillas y pr\u00e1cticas. <\/p>\n

Los patinetes el\u00e9ctricos suelen requerir menos tiempo de preparaci\u00f3n, ya que lo \u00fanico que tienes que hacer es fijar el manillar o la potencia. Las herramientas y tornillos necesarios suelen suministrarse con el patinete. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Comprueba que el scooter est\u00e1 correctamente cargado y que el LED del cargador ha cambiado de rojo a verde.<\/p>\n

Aseg\u00farate de que se ilumina correctamente en la pantalla.<\/p>\n

Para ponerlo en marcha, pisa a fondo hasta que alcances una velocidad de 3 a 4 km\/h, y luego pisa el acelerador. El motor tomar\u00e1 el control. Este procedimiento es una medida de seguridad para evitar que el scooter se ponga en marcha si est\u00e1s parado y tocas el acelerador, o si un ni\u00f1o acelera inadvertidamente. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El n\u00famero de serie se encuentra en una etiqueta pegada a tu producto y empieza por \u201c20\u201d. Te recomendamos que anotes este n\u00famero y lo archives en otro soporte por si la etiqueta se despega. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El seguro de responsabilidad civil es obligatorio si quieres utilizar tu scooter el\u00e9ctrico. Suele estar incluido en tu p\u00f3liza de seguro de hogar a todo riesgo. Te recomendamos que te pongas en contacto con tu aseguradora para asegurarte de que conduces legalmente. <\/p>\n

Algunas aseguradoras tambi\u00e9n ofrecen asegurar tu scooter el\u00e9ctrico contra robo o da\u00f1os f\u00edsicos.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Debido a las normas de seguridad de los pasajeros, no es posible transportar un scooter a bordo de un avi\u00f3n. Sin embargo, puedes transportarlo extrayendo la bater\u00eda de tu scooter el\u00e9ctrico UrbanGlide. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Nuestros productos est\u00e1n dise\u00f1ados para cumplir la legislaci\u00f3n vigente. Te recordamos que est\u00e1 terminantemente prohibido circular a m\u00e1s de 25 km\/h en zonas urbanas. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Te recomendamos que limpies las partes de tu scooter susceptibles de ensuciarse (cubierta, frenos, ruedas y manillar) con un pa\u00f1o h\u00famedo. El scooter debe estar apagado y desenchufado cuando lo limpies. <\/p>\n

Despu\u00e9s, deja que tu scooter se seque al aire.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Los valores indicados son valores m\u00e1ximos. Como en un coche, las condiciones de uso afectan a la autonom\u00eda o a la potencia: peso del usuario, terreno, aceleraci\u00f3n, frenado, clima, etc. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Consulta el manual de tu scooter, que tambi\u00e9n puedes descargar de nuestro sitio web, para identificar y resolver los c\u00f3digos de error.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Puedes inflar los neum\u00e1ticos hasta un m\u00e1ximo de 2 bares.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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El tiempo de recarga depende de la capacidad de la bater\u00eda. Por t\u00e9rmino medio, una carga completa puede tardar entre 3 y 9 horas. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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En teor\u00eda, un scooter el\u00e9ctrico puede recargarse varias veces. Esto depende del tipo de bater\u00eda. La mayor\u00eda de las bater\u00edas actuales son de iones de litio. Las bater\u00edas de este tipo pueden recargarse un gran n\u00famero de veces (generalmente entre 1.000 y 1.200 ciclos) antes de que su rendimiento disminuya significativamente. <\/p>\n

Este tiempo variar\u00e1 en funci\u00f3n del uso que hagas de la bater\u00eda y de las buenas pr\u00e1cticas que sigas para prolongar su vida \u00fatil.<\/p>\n

Ten en cuenta que el desgaste progresivo de la bater\u00eda y la p\u00e9rdida de autonom\u00eda son consecuencias normales.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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