A venda online de produtos e servi\u00e7os apresentados no s\u00edtio www.urbanglide.com \u00e9 reservada a compradores residentes em Fran\u00e7a e DOM-TOM, Espanha, B\u00e9lgica e Reino Unido, para as entregas necess\u00e1rias nestas \u00e1reas geogr\u00e1ficas. Os custos de entrega s\u00e3o adaptados a cada destino.<\/p>\n\n
As entregas s\u00e3o feitas para o endere\u00e7o dado pelo cliente ao validar a encomenda, que s\u00f3 pode estar dentro da \u00e1rea geogr\u00e1fica acordada. \u00c9 da responsabilidade do cliente fornecer a morada correcta e completa necess\u00e1ria para a entrega pelo transportador. Nenhuma modifica\u00e7\u00e3o da morada ser\u00e1 poss\u00edvel ap\u00f3s a valida\u00e7\u00e3o da encomenda pelo cliente.<\/p>\n\n
Os prazos de entrega s\u00e3o contados em dias \u00fateis, a partir da valida\u00e7\u00e3o do pagamento. De facto, por raz\u00f5es de seguran\u00e7a, todas as encomendas pagas por cart\u00e3o de cr\u00e9dito s\u00e3o sujeitas a verifica\u00e7\u00e3o por parte de Urbanglide.com. Informa\u00e7\u00f5es adicionais podem ser solicitadas ou mesmo requeridas para validar a sua compra. Portanto, e a fim de evitar qualquer atraso, obrigado a entrar durante a sua encomenda:<\/p>\n\n
– Um endere\u00e7o de correio electr\u00f3nico<\/p>\n\n
– Um n\u00famero de telefone fixo (local de trabalho ou casa) onde pode ser contactado em qualquer altura do dia.<\/p>\n\n
Al\u00e9m disso, para qualquer encomenda de montante superior a um tecto fixado pelo Urbanglide.com, uma pe\u00e7a de identifica\u00e7\u00e3o e prova de morada ser\u00e1 para nos enviar por fax, e-mail ou correio. Lamentamos os inconvenientes causados, mas estas medidas s\u00e3o uma prova de vontade da nossa parte de proteger os nossos clientes de poss\u00edveis fraudes ao cart\u00e3o de cr\u00e9dito.<\/p>\n\n
Os prazos de entrega observados variam de 5 a 21 dias \u00fateis. O prazo m\u00e1ximo de entrega \u00e9 de 30 dias \u00fateis a partir da data da encomenda.<\/p>\n\n
Os riscos s\u00e3o suportados pelo comprador a partir do momento em que os produtos deixam as instala\u00e7\u00f5es de Urbanglide.com. Em caso de danos durante o transporte, o protesto deve ser feito ao transportador, no prazo de 24 a 48 horas a partir da entrega. Salvo acordo em contr\u00e1rio, Urbanglide.com escolhe livremente o transportador. As entregas s\u00e3o feitas por diferentes transportadores especializados na natureza do produto, objecto da encomenda.<\/p>\n\n
Urbanglide.com est\u00e1 isento das suas obriga\u00e7\u00f5es de entrega para todos os casos de fortuito ou de for\u00e7a maior. Por exemplo, as greves totais ou parciais, inunda\u00e7\u00f5es, inc\u00eandios s\u00e3o casos de for\u00e7a maior. A transfer\u00eancia de propriedade dos produtos entregues ou a entregar \u00e9 suspensa at\u00e9 ao pagamento integral do pre\u00e7o pelo cliente e isto sem incid\u00eancia na transfer\u00eancia de riscos.<\/p>\n\n
O facto de o comprador estar ausente durante a primeira entrega e de a segunda entrega ser feita fora dos prazos anunciados n\u00e3o ser\u00e1 considerado como um atraso. Se o cliente estiver ausente durante a primeira entrega, o transportador deixar\u00e1 um aviso de passagem com os seus dados. O cliente ter\u00e1 ent\u00e3o de contactar o pr\u00f3prio transportador para fixar outro dia de passagem \u00e0 sua conveni\u00eancia ou para fazer a remo\u00e7\u00e3o num dos centros de dep\u00f3sito deste \u00faltimo.<\/p>\n\n
Urbanglide.com faz todos os esfor\u00e7os para cumprir os prazos de entrega mencionados no Site. No entanto, n\u00e3o podemos ser responsabilizados pelas consequ\u00eancias devidas \u00e0 entrega tardia ou \u00e0 perda de encomendas causadas por um terceiro no contrato de transporte ou pelo facto do cliente ou devido a um caso de for\u00e7a maior imprevis\u00edvel e intranspon\u00edvel. Em caso de n\u00e3o recep\u00e7\u00e3o de uma encomenda dentro dos prazos indicados, \u00e9 efectuada uma investiga\u00e7\u00e3o com o transportador e pode demorar v\u00e1rios dias (3 semanas em m\u00e9dia). Durante este per\u00edodo, nenhum reembolso ou devolu\u00e7\u00e3o pode ser efectuado.<\/p>\n\n
No caso de o Comprador n\u00e3o ter sido entregue no prazo de trinta dias ap\u00f3s a encomenda, o contrato de venda pode ser rescindido e o Comprador reembolsado de acordo com os termos e condi\u00e7\u00f5es estabelecidos no artigo 5 dos Termos e Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda.<\/p>\n\n
Como estipulado no artigo 11 das Condi\u00e7\u00f5es Gerais de Venda, ap\u00f3s recep\u00e7\u00e3o da sua encomenda, \u00e9 da responsabilidade do comprador verificar a conformidade dos produtos entregues com a sua encomenda e indicar, se necess\u00e1rio, na guia de entrega e sob a forma de reservas manuscritas acompanhadas da sua assinatura, qualquer anomalia que lhes diga respeito.<\/p>\n\n