La garantía se incluye en los siguientes casos:

• Utilización de los productos en condiciones normales.

• Utilízalo con lluvia ligera o cuando conduzcas por charcos en el suelo.

La garantía queda excluida en los siguientes casos (lista no exhaustiva):

• El scooter se abre, desmonta o modifica utilizando piezas no autorizadas o no originales, o por una persona no autorizada (por ejemplo, desbridamiento, sustitución de piezas de recambio no originales, etc.).

• Las reparaciones requeridas se refieren a elementos consumibles o ajustes que entran en el ámbito del mantenimiento del producto (por ejemplo, baterías, neumáticos, llantas, pastillas y discos de freno, cables y ganancias, bombillas, etc.).

• El artículo enviado para su reparación presenta signos de haber sido utilizado de forma no conforme con las instrucciones de uso de los productos o de haber sido manipulado de forma no conforme con las instrucciones descritas en el manual (por ejemplo, sobrepeso, oxidación, enchufado, incumplimiento de las instrucciones de mantenimiento, etc.).

• Daños en la batería causados por una carga incorrecta, sobrecarga, almacenamiento inadecuado o falta de uso prolongada.

• Arañazos, abolladuras u otros daños estéticos que no afecten a la funcionalidad del scooter.

• La reparación solicitada es necesaria porque el scooter ha sufrido daños de forma voluntaria/involuntaria (por ejemplo, daños derivados de caídas, accidentes, roturas, vandalismo, incendio, inundación, etc.).

• Utilizar el scooter en condiciones meteorológicas extremas, en terrenos inadecuados, en entornos peligrosos o en contacto con sustancias químicas o corrosivas.

• El producto se recibe sin embalaje o en un embalaje inadecuado para protegerlo durante el transporte.

• Falta de prueba de compra.

N.B : La intervención del servicio posventa puede hacer que el producto se ajuste a los parámetros de fábrica antes de ser devuelto al cliente.