CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

La société PACT Group S.A.S., détenteur de la marque UrbanGlide, commercialise des produits de  mobilité électrique et ces accessoires.

Les présentes Conditions générales de vente (ci-après les »CGV ») régissent les conditions de vente par PACT Group S.A.S. de produits (ci-après les « Produits ») au Client (ci-après le « Client »). Elles s’appliquent ainsi dans leur intégralité à toute commande de Produits par le Client auprès de PACT GROUP S.A.S.

Les commandes passées sur le Site sont réservées aux clients. Ainsi, les présentes conditions générales de vente sont réservées aux seuls clients, au sens qu’en donnent la loi et la jurisprudence, agissant exclusivement pour leur propre compte et domiciliés en France métropolitaine.

PACT Group se réserve le droit de modifier à tout moment les CGV. Les CGV applicables à une commande sont celles acceptées par le Client au moment de la passation de la commande.

Les CGV sont complétées par la Politique de confidentialité.

Toute Commande vaut acceptation des présentes CGV et de la Privacy Policy .

PACT Group S.A.S.
S.A.S. au capital de 1.000.000 Euros
TVA : FR23337891873
Siège sociale : 29 promenade Michel Simon, 93160 NOISY-LE-GRAND – France

III.I Description des produits

Les produits proposés à la vente sont ceux qui figurent sur le Site au jour de la consultation du Site par le Client et dans la limite des stocks disponibles.

PACT Group met le plus grand soin dans la présentation des produits sur le Site. Néanmoins, les photographies illustrant les produits n’ont qu’un caractère indicatif et n’ont aucune valeur contractuelle.

Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, le Client peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance sur le Site des caractéristiques essentielles des produits vendus sur le Site.

III.II Prix

Les prix des produits vendus sur le Site sont indiqués en Euros, et s’entendent toutes taxes comprises (TTC) hors frais de livraison. Au moment de la validation de la commande, le prix à payer par le Client s’entend du prix tout compris, soit la somme du prix TTC des articles qui composent la commande augmentée des frais de livraison.

III.III Disponibilité

Les produits présentés sur le Site sont valables dans la limite des stocks disponibles. PACT Group ne garantit pas la disponibilité des produits présentés sur le Site.

Dans l’éventualité d’une indisponibilité totale ou partielle de produits après la passation de la commande, le Client sera informé par courrier électronique dès que possible de l’indisponibilité du produit et de l’annulation totale ou partielle de sa commande et de son remboursement le cas échéant.

Urbanglide.com vous livre exclusivement en France Métropolitaine

Les commandes sont préparées de 9:00 à 17:00 CET du lundi au vendredi. Les commandes passées après 17:00 le vendredi seront préparées à partir du lundi suivant.

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail automatique de confirmation de commande. Si vous êtes absent au moment de la livraison, le livreur vous laissera un avis ou vous contactera par téléphone si le numéro a été indiqué lors de l’achat. 

Livraison Standard (5 jours ouvrables)

Les frais de livraison exacts, qui varient en fonction du poids du produit à envoyer, seront communiqués au client au moment de la commande et seront inclus dans le récapitulatif de la commande avant la finalisation de l’achat.

PACT Group n’assume aucune responsabilité en cas de retard imprévu indépendant de notre volonté.

Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pourrez exercer votre droit de rétractation prévu par l’article L.221-18 du Code de la consommation dans les 14 (quatorze) jours suivant la réception de la livraison.

V.I Conditions pour exercer correctement le droit de rétractation

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez respecter ces conditions afin d’obtenir le remboursement de l’achat.

Les produits doivent impérativement être retournés dans son état d’origine (produits en parfait état, dans leur emballage d’origine), étiquetés, neufs, non utilisé, au plus tard dans un délai de 14 (quatorze) jours suivant leur date de réception. Au-delà de ce délai de 14 (quatorze) jours, aucun remboursement ne sera accepté.

V.II Retour

Dans le cas d’un retour pour un achat en ligne pendant la période de rétractation, nous vous demandons de contacter notre service client pour gérer la procédure en utilisant le formulaire https://urbanglide.com/contact/

Les frais d’expédition de transport pour le retour des produits seront entièrement à votre charge.

V.III Délais de remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 (quatorze) jours, à compter de la réception des produits, sur le mode de paiement utilisé pendant l’achat.

Vous avez le droit de retourner un produit que vous avez reçu comme étant défectueux. Dans le cas d’un achat en ligne, nous vous demandons de contacter le service client pour gérer la procédure de retour via le formulaire https://urbanglide.com/contact/

Le site accepte uniquement les moyens de paiement suivants : Cartes bancaires (Credit et Debit) et PayPal.

Les chèques et les virements bancaires ne sont pas proposés.