CONDICIONES GENERALES DE VENTA

PACT Group S.A.S., propietaria de la marca UrbanGlide, comercializa productos y accesorios de movilidad eléctrica.

Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, las «CGV») regulan las condiciones de venta por parte de PACT Group S.A.S. de productos (en adelante, los «Productos») al Cliente (en adelante, el «Cliente»). Por lo tanto, se aplican en su totalidad a cualquier pedido de Productos realizados por el Cliente con PACT GROUP S.A.S.

Los pedidos realizados en el Sitio Web están reservados a los Clientes. En consecuencia, estas condiciones generales de venta se reservan únicamente a los clientes, tal como se define por la ley y la jurisprudencia, que actúan exclusivamente en su propio nombre y con domicilio en Francia continental.

El Grupo PACT se reserva el derecho de modificar las CGV en cualquier momento. Las CGV aplicables a un pedido son las aceptadas por el Cliente en el momento de realizar el pedido.

Las CGC se complementan con la Política de Privacidad.

Cualquier pedido implica la aceptación de estas CGV y Privacy Policy.

Grupo PACT S.A.S.
S.A.S. con un capital de 1.000.000 Euros
IVA: FR23337891873
Domicilio social: 29 promenade Michel Simon, 93160 NOISY-LE-GRAND – Francia

III.I Descripción de los productos.

Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el Sitio Web en la fecha de consulta del Sitio Web por el Cliente y dentro de los límites de las existencias disponibles.

El Grupo PACT pone el máximo cuidado en la presentación de los productos en el Sitio Web. No obstante, las fotografías que ilustran los productos son meramente informativas y carecen de valor contractual.

De conformidad con el artículo L 111-1 del Código de Consumo francés, el Cliente puede, antes de realizar un pedido, tomar nota en el Sitio Web de las características esenciales de los productos vendidos en el Sitio Web.

III.II Precios

Los precios de los productos vendidos en el Sitio se indican en euros, e incluyen todos los impuestos (TTC), pero excluyen los gastos de envío. En el momento de la validación del pedido, se entiende que el precio que debe pagar el Cliente es el precio todo incluido, es decir, la suma del precio (IVA incluido) de los artículos que componen el pedido más los gastos de entrega.

III.III Disponibilidad

Los productos presentados en el Sitio Web son válidos hasta fin de existencias. El Grupo PACT no garantiza la disponibilidad de los productos presentados en el Sitio Web.

En caso de indisponibilidad total o parcial de los productos después de la realización del pedido, el Cliente será informado por correo electrónico lo antes posible de la indisponibilidad del producto y de la anulación total o parcial de su pedido y de su reembolso, si procede.

Urbanglide.com entrega exclusivamente en Francia metropolitana

Los pedidos se preparan de 9:00 a 17:00 CET de lunes a viernes. Los pedidos realizados después de las 17:00 del viernes se prepararán a partir del lunes siguiente.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico automático de confirmación del pedido. Si está ausente en el momento de la entrega, el repartidor le dejará una nota o se pondrá en contacto con usted por teléfono si el número se facilitó en el momento de la compra.

Entrega estándar (5 días laborables)

Los gastos de envío exactos, que varían en función del peso del producto a enviar, se comunicarán al cliente en el momento de realizar el pedido y se incluirán en el resumen del pedido antes de finalizar la compra.

El Grupo PACT no se hace responsable de los retrasos imprevistos ajenos a nuestra voluntad.

Si no está satisfecho con su pedido, puede ejercer su derecho de desistimiento en virtud del artículo L.221-18 del Código de Consumo francés en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de la entrega.

V.I Condiciones para ejercer correctamente el derecho de desistimiento.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá cumplir las presentes condiciones a fin de obtener el reembolso de la compra.

Los productos deben devolverse en su estado original (productos en perfecto estado, en su embalaje original), etiquetados, nuevos, sin usar, a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días a partir de su fecha de recepción. Transcurrido este plazo de 14 (catorce) días, no se aceptará ningún reembolso.

V.II Devoluciones

En caso de devolución de una compra en línea durante el periodo de desistimiento, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar el procedimiento mediante el formulario https://urbanglide.com/contact/

Los gastos de envío de la devolución correrán íntegramente a su cargo.

V.III Plazo de reembolso

Los reembolsos se efectuarán en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de los productos, utilizando el método de pago utilizado durante la compra.

Tienes derecho a devolver un producto que hayas recibido por estar defectuoso. En el caso de una compra en línea, le rogamos que se ponga en contacto con el servicio de atención al cliente para gestionar el procedimiento de devolución a través del formulario https://urbanglide.com/contact/

El sitio sólo acepta los siguientes métodos de pago: Tarjetas bancarias (crédito y débito) y PayPal.

No se aceptan cheques ni transferencias bancarias.