POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
I. INTRODUCTION
Devant le développement des nouveaux outils de communication, il est nécessaire de porter une attention particulière à la protection de la vie privée. C’est pourquoi, nous nous engageons à respecter la confidentialité des renseignements personnels que nous collectons.
II. COLLECTE DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Type et source des données :
• Données de navigation
Les systèmes informatiques et les procédures logicielles utilisés pour exploiter le Site acquièrent, au cours de leur fonctionnement normal, certaines Données à caractère personnel qui sont ensuite transmises implicitement dans l’utilisation des protocoles de communication d’Internet. Ces informations ne sont pas collectées pour être associées à des personnes physiques identifiées, mais elles pourraient, de par leur nature même, via les élaborations et associations avec des données détenues par des tiers, permettre d’identifier les utilisateurs.
Cette catégorie comprend les adresses IP (Protocole Internet), ou les noms de domaine des ordinateurs utilisés par les utilisateurs qui se connectent au Site, les adresses en URI (Uniform Resource Identifier) des ressources demandées, la date et l’heure de la demande, la méthode utilisée pour transmettre la demande au serveur (ordinateur haute performance qui, dans un réseau, fournit un service à d’autres ordinateurs connectés, appelés clients), la dimension du fichier (conteneur d’informations numériques) obtenu en réponse, le code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.), la localisation géographique de l’utilisateur, et d’autres paramètres concernant le système d’exploitation et l’environnement informatique de l’utilisateur. Ces données ne sont utilisées que pour obtenir des informations statistiques anonymes sur l’utilisation du Site (fréquence d’accès, durée de visite, informations sur les articles affichés, posés dans le panier, et pour vérifier s’il fonctionne correctement.
• Données à caractère personnel fournies volontairement (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, d’autres données à caractère personnel éventuellement saisies dans le message ou dans les commentaires)
Les Données à caractère personnel recueillies peuvent, selon les finalités du traitement, inclure : nom et prénom, adresse postale et Pays, adresse e-mail, mot de passe que vous avez choisi pour accéder à votre compte, numéro de téléphone, date de naissance, adresse de facturation et une ou plusieurs adresses postales pour l’expédition, données d’identification d’une ou de plusieurs de vos cartes bancaires et votre numéro d’identification fiscale.
III. FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :
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Finalité du traitement |
Nature de la communication |
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Navigation du présent site Internet |
Pour les cookies techniques : activités strictement nécessaires au bon fonctionnement du site et pour offrir le service de navigation. Pour les cookies non techniques : facultatif et le refus de donner son consentement n’aura aucune répercussion sur la navigation du site |
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Traitement de votre demande d’information/contact |
Nécessaire pour pouvoir donner suite à votre demande |
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Création d’un compte personnel et adhésion simultanée au UrbanGlide Club |
Nécessaire pour la création de votre compte |
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Achat de produit |
Nécessaire afin de pouvoir donner suite à votre demande d’achat |
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Retours |
Nécessaire pour pouvoir traiter votre demande |
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Contrôle d’une commande |
Nécessaire pour vous permettre de procéder et d’effectuer un contrôle de votre commande |
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Activités de marketing direct (communications commerciales et promotionnelles, newsletter, matériel publicitaire et invitations à participer à des évènements par le biais d’outils de communication traditionnelle et automatisés au format numérique (e-mails) |
Facultatif |
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Profilage afin de créer des contenus et des offres personnalisés, sur la base des informations relatives aux achats effectués par vos soins |
Facultatif et à condition que vous soyez inscrit-e au UrbanGlide Club |
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Rappel du chariot abandonné |
Les données ne deviennent obligatoires qu’au moment de l’inscription au UrbanGlide Club |
Il est précisé que l’offre de biens et de services ne s’adresse pas aux mineurs. Nous nous engageons à supprimer les consentements pour marketing et profilage délivrés par les clients de moins de 16 ans.
IV. MODALITÉS DE TRAITEMENT
Pour les données à caractère personnel nous mettrons en place toutes les mesures jugées nécessaires et/ou appropriées pour qu’elles soient traitées de manière licite, correcte et transparente à votre égard, et pour prévenir leur perte, même accidentelle, et tout accès abusif.
Les données à caractère personnel traitées à des fins de profilage et de marketing sont saisies et stockées dans le système CRM (Customer Relationship Management).
V. DROIT D'OPPOSITION ET DE RETRAIT
Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.
Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.
Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.
Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez :
Code postal : 29 promenade Michel Simon, Noisy le Grand 93160
Courriel : support@urbanglide.com
Téléphone : 0155858181
Section du site web : www.urbanglide.com
VI. MODIFICATIONS À CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Le Responsable du traitement se réserve le droit de modifier la présente Note d’information sur la confidentialité en tout temps.
