CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA

O PACT Group S.A.S., proprietário da marca UrbanGlide, comercializa produtos e acessórios de mobilidade eléctrica.

As presentes Condições Gerais de Venda (doravante as “CGV”) regem as condições de venda pelo PACT Group S.A.S. de produtos (doravante os “Produtos”) ao Cliente (doravante o “Cliente”). Elas se aplicam, portanto, em sua totalidade a qualquer encomenda de Produtos feita pelo Cliente à PACT GROUP S.A.S.

As encomendas efectuadas no Website são reservadas aos Clientes. Por conseguinte, as presentes condições gerais de venda são reservadas unicamente aos clientes, tal como definidos pela lei e pela jurisprudência, agindo exclusivamente por conta própria e domiciliados na França continental.

O PACT Group reserva-se o direito de modificar as CGV a qualquer momento. As CGV aplicáveis a uma encomenda são as aceites pelo Cliente no momento da colocação da encomenda.

As CGV são completadas pela Política de Confidencialidade.

Qualquer encomenda implica a aceitação das presentes CGV e da Privacy Policy .

PACT Group S.A.S.
S.A.S. com um capital de 1.000.000 Euros
IVA: FR23337891873
Sede social: 29 promenade Michel Simon, 93160 NOISY-LE-GRAND – França

III.I Descrição dos produtos

Os produtos propostos para venda são os que figuram no Website à data da consulta do Website pelo Cliente e dentro dos limites das existências disponíveis.

O PACT Group tem o maior cuidado na apresentação dos produtos no Website. No entanto, as fotografias que ilustram os produtos têm um carácter meramente informativo e não têm qualquer valor contratual.

Em conformidade com o artigo L 111-1 do Código do Consumo, o Cliente pode, antes de efetuar uma encomenda, tomar conhecimento, no Website, das características essenciais dos produtos vendidos no Website.

III.II Preços

Os preços dos produtos vendidos no Sítio são indicados em euros e incluem todos os impostos (TTC), mas excluem os custos de entrega. Aquando da validação da encomenda, o preço a pagar pelo Cliente é entendido como o preço com tudo incluído, ou seja, a soma do preço (incluindo IVA) dos artigos que compõem a encomenda mais os custos de entrega.

III.III Disponibilidade

Os produtos apresentados no sítio Web são válidos enquanto durarem os stocks. O Grupo PACT não garante a disponibilidade dos produtos apresentados no sítio Web.

Em caso de indisponibilidade total ou parcial dos produtos após a realização da encomenda, o Cliente será informado por correio eletrónico, o mais rapidamente possível, da indisponibilidade do produto e da anulação total ou parcial da sua encomenda e do seu reembolso, se for caso disso.

Urbanglide.com entrega exclusivamente na França metropolitana

As encomendas são preparadas das 9:00 às 17:00 CET de segunda a sexta-feira. As encomendas efectuadas após as 17:00 de sexta-feira serão preparadas a partir da segunda-feira seguinte.

Assim que a sua encomenda for expedida, receberá um e-mail automático de confirmação da encomenda. Se estiver ausente no momento da entrega, o entregador deixará um bilhete ou entrará em contacto consigo por telefone, se o número tiver sido indicado no momento da compra.

Entrega normal (5 dias úteis)

Os custos exactos de entrega, que variam em função do peso do produto a enviar, serão comunicados ao cliente no momento da encomenda e serão incluídos no resumo da encomenda antes da finalização da compra.

O Grupo PACT não se responsabiliza por atrasos imprevistos fora do nosso controlo.

Se não ficar satisfeito com a sua encomenda, pode exercer o seu direito de rejeição em conformidade com o artigo L.221-18 do Código do Consumo, no prazo de 14 (catorze) dias a contar da receção da entrega.

V.I Condições para o exercício correto do direito de rejeição.

Para exercer o seu direito de rejeição, deve respeitar as presentes condições a fim de obter o reembolso da compra.

Os produtos devem ser devolvidos no seu estado original (produtos em perfeito estado, na sua embalagem original), etiquetados, novos, não utilizados, o mais tardar no prazo de 14 (catorze) dias a contar da data de receção. Após este período de 14 (catorze) dias, não será aceite qualquer reembolso.

V.II Devoluções

Em caso de devolução de uma compra online durante o período de retração, pedimos-lhe que contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para gerir o procedimento através do formulário https://urbanglide.com/contact/

Os custos de envio da devolução serão da sua inteira responsabilidade.

V.III Prazos de reembolso

Os reembolsos serão efectuados no prazo de 14 (catorze) dias após a receção dos produtos, utilizando o método de pagamento utilizado durante a compra.

O utilizador tem o direito de devolver um produto que tenha recebido por estar defeituoso. No caso de uma compra em linha, pedimos-lhe que contacte o serviço de apoio ao cliente para gerir o processo de devolução através do formulário https://urbanglide.com/contact/

O sítio só aceita os seguintes modos de pagamento: Cartões bancários (Crédito e Débito) e PayPal.

Os cheques e as transferências bancárias não são aceites.